홈페이지 제작 계약서, 이것만 확인하면 나중에 안 후회합니다

안녕하세요, 인페이지의 승PM입니다.

계약서에 사인하고 나서야 알게 됩니다. "이 조항이 이런 뜻이었구나." 홈페이지 제작 계약서가 딱 그렇습니다.

수정 요청을 하면 견적부터 먼저 옵니다. 다른 업체로 옮기려 하니 소스코드를 못 준다고 합니다. 계약서를 다시 꺼내보면 "유지보수 의무 계약 2년" 조항이 있습니다.

계약서 한 줄 제대로 못 보면 3년을 한 업체에 묶입니다. 이 글에서 계약 전에 반드시 확인해야 할 항목들을 정리했습니다.

계약서 하나 잘못 쓰면 이런 일이 생깁니다

실제 상담 사례입니다.

A기업 마케팅 담당자가 홈페이지를 제작했습니다. 1년 뒤 담당자가 바뀌었습니다. 새 담당자가 전화번호 하나를 수정하려 했습니다. 업체에서 견적 15만원을 보내왔습니다.

다른 업체에 맡기려 했습니다. 업체가 소스코드를 주지 않았습니다. 계약서를 다시 보니 "개발된 소스는 당사 자산"이라는 문구가 있었습니다.

2년 유지보수 의무 계약이 남아 있어 해지도 못했습니다. 그냥 계속 쓸 수밖에 없었습니다.

이런 경우가 생각보다 많습니다. 저희가 상담한 기업의 30% 이상이 비슷한 경험을 했습니다. 계약서를 미리 제대로 읽지 않아서 생기는 일입니다.

홈페이지 제작 계약서에서 반드시 확인해야 할 7가지

 

1. 소스코드 소유권

홈페이지 완성 후 소스코드를 받을 수 있는지 확인하세요. 일부 업체는 "서버에 올린 것이 납품"이라고 봅니다. 코드 파일을 따로 받지 못합니다.

코드가 없으면 업체를 바꿀 수가 없습니다. 계약서에 "소스코드 전체 납품" 또는 "코드 이전 보장" 문구가 있어야 합니다.

 

2. 유지보수 계약 기간과 의무 여부

"유지보수 계약 포함"이라는 문구가 보이면 의무인지 선택인지 확인하세요. 의무 계약이면 1~2년은 해당 업체에 수수료를 내야 합니다. 월 10~30만원이면 1년에 최대 360만원입니다.

선택 계약인지 의무 계약인지 계약서에 명확히 적혀 있어야 합니다.

 

3. 유지보수 범위와 단가

"유지보수 포함"이라고만 적혀 있으면 나중에 분쟁이 생깁니다. 어디까지가 무료이고, 어디서부터 별도 비용이 드는지 명시되어야 합니다.

"텍스트 수정 무료, 이미지 교체 건당 3만원, 기능 추가 별도 견적" 이런 식으로 구체적으로 적혀 있어야 합니다.

 

4. 호스팅 서버 위치와 이전 조건

업체 자체 서버에 올리는 경우 계약 종료 시 이전이 가능한지 확인하세요. "당사 서버에서만 운영 가능"이라는 조항이 있으면 업체를 바꿀 때 사이트를 처음부터 다시 만들어야 합니다.

 

5. 도메인 소유권

업체가 도메인을 대신 구매해주는 경우 소유권이 누구 명의인지 확인하세요. 업체 명의로 등록되어 있으면 계약이 끝난 뒤 반환이 복잡해집니다. 도메인은 처음부터 고객사 명의로 등록되어야 합니다.

 

6. 중도 해지 조건과 위약금

계약 기간 중 해지할 때 위약금이 얼마인지 확인하세요. "잔여 계약 기간 금액의 50%"라는 조항은 사실상 해지를 막는 역할을 합니다. 위약금 계산 방식이 계약서에 명시되어 있어야 합니다.

 

7. 추가 기능 개발 단가 기준

처음 계약 시 기본 기능만 포함됩니다. 나중에 기능을 추가하고 싶을 때 단가 기준이 없으면 업체마다 견적이 다릅니다. 추가 개발의 기본 단가가 계약서에 명시되어 있으면 나중에 협상이 유리합니다.

업체들이 계약서에 쓰는 문구 3가지

업체가 의도적으로 숨기는 건 아닙니다. 업계 관행으로 써온 문구들입니다. 그러나 담당자분이 모르면 나중에 불리해집니다.

이런 문구가 보이면 계약 전에 구체적인 조건을 서면으로 받아두세요. 구두 합의는 효력이 없습니다.

플랫폼 선택에 따라 계약 조건이 달라집니다

홈페이지를 어떤 플랫폼으로 만드느냐에 따라 계약 구조가 크게 달라집니다.

워드프레스 기반 홈페이지는 플러그인 의존도가 높습니다. 업체를 바꾸면 기존 플러그인 세팅을 다시 잡아야 합니다. 이 작업에만 수백만원이 드는 경우도 있습니다.

웹플로우 기반 홈페이지는 플랫폼 자체에서 콘텐츠 관리, 보안, 호스팅을 처리합니다. 업체 의존도가 구조적으로 낮습니다.

계약 전에 업체에 직접 물어보세요

계약서만으로는 모든 내용을 파악하기 어렵습니다. 미팅 때 이 질문들을 직접 해보세요.

• "소스코드 파일 전체를 FTP로 받을 수 있나요?"
• "유지보수 계약 없이 다른 업체로 이전 가능한가요?"
• "제가 직접 텍스트와 이미지를 수정할 수 있나요?"
• "도메인이 저희 명의로 등록되나요?"
• "계약 해지 시 위약금은 어떻게 계산되나요?"

이 질문에 명확하게 답을 못 하거나 "나중에 협의해요"라고 하면 주의하세요. 계약서에 없는 건 보장이 안 됩니다.

유지보수 비용이 걱정되신다면 홈페이지 유지보수 비용, 매월 나가는 돈의 정체를 알려드립니다도 읽어보세요.

업체 선정 기준이 더 궁금하시면 홈페이지 제작 업체 고르는 법을 참고하세요.

저희에게 제작하지 않으셔도 괜찮습니다

솔직하게 말씀드리겠습니다.

저희 인페이지는 웹플로우로 기업 홈페이지를 제작합니다. 위에서 말씀드린 문제들 중 상당수가 웹플로우 구조상 발생하지 않습니다.

소스코드 납품 걱정이 없습니다. 유지보수 의무 계약도 없습니다. 담당자분이 직접 수정할 수 있도록 교육을 드립니다.

하지만 꼭 저희와 계약하실 필요는 없습니다. 이 글의 7가지 항목을 다른 업체 계약 전에 확인해보세요. 명확하게 답해주는 업체라면 믿을 만한 곳입니다.

좋은 홈페이지 계약을 하시길 바랍니다.

계약서 서명 전, 딱 한 번만 더 확인하세요

오늘 정리한 내용을 한 줄로 요약하면 이렇습니다.

계약서에 없는 건 보장이 없습니다.

꼭 확인해야 할 7가지:

• 소스코드 소유권
• 유지보수 계약 기간과 의무 여부
• 유지보수 범위와 단가
• 호스팅 이전 가능 여부
• 도메인 소유권
• 중도 해지 조건과 위약금
• 추가 기능 개발 단가 기준

이 항목들을 미리 확인하면 나중에 후회할 일이 없습니다.

궁금한 점은 언제든지 1:1 상담으로 연락주세요. 계약 조건 검토도 무료로 도와드립니다.

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